Satisfação dos Clientes
Cumprimento dos prazos de entrega;
Responder a uma crescente diversidade de produtos exigida pelo mercado;
Reduzir os efeitos dos factores aleatórios que afectam a eficiência do processos de venda (por exemplo, avarias dos equipamentos, defeitos de fabrico, atrasos nas entregas dos fornecedores,...);
Reduzir o custo da Não Qualidade ( exemplos de stocks elevados, acedentes de trabalho, perda de clientes, devoluções,...),
Sistematizar o modo de gerir, executar e controlar as actividades fundamentais da nossa empresa;
Clarificar as funções e responsabilidades dos nossos colaboradores;
Apostar em recursos humanos qualificados;
Melhorar o sistema de informação da empresa.